昆明通用水務(wù)召開2016年冬季抗寒防凍保供水專題會(huì)
時(shí)間：2016-12-30 19:12 來源：
11月10日上午，昆明通用水務(wù)常務(wù)副總經(jīng)理納安如主持召開了2016年冬季抗寒防凍保供水專題會(huì)，邢副總、陳副總、余副總及各相關(guān)生產(chǎn)、搶修、客服、調(diào)度及后勤保障部門參會(huì)。
會(huì)上，納常務(wù)副總對(duì)市水務(wù)局《關(guān)于應(yīng)對(duì)今冬低溫雨雪天氣提前做好準(zhǔn)備工作的通知》和市氣象局《重要?dú)庀笮畔?bào)》做了傳達(dá)并做了相關(guān)指示。要求結(jié)合《重要?dú)庀笮畔?bào)》、《昆明市雨雪冰凍災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（征求意見稿）》、通用水務(wù)《突發(fā)低溫災(zāi)害專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》相關(guān)指導(dǎo)意見與具體工作要求，做好公司應(yīng)對(duì)2016年底冬季防凍準(zhǔn)備工作、防止因極端氣候再次導(dǎo)致供水設(shè)施損壞，避免造成水資源浪費(fèi)，影響用戶正常用水。
公司各分管副總也根據(jù)文件通知相關(guān)要求，布置公司各個(gè)部門落實(shí)冬季抗寒防凍保供水工作，負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)安排。
一是安排各相關(guān)部門提前做好水廠、泵站、管網(wǎng)等供水設(shè)施安全檢修，加強(qiáng)日常巡檢，提前做好抗寒防凍準(zhǔn)備；提前做好防凍物資儲(chǔ)備、抗災(zāi)搶修隊(duì)伍組織到位；密切關(guān)注氣象預(yù)報(bào)，按照月度供水調(diào)度方案，針對(duì)不同天氣、氣溫變化情況，實(shí)時(shí)調(diào)整原水、水廠供水量，控制管網(wǎng)運(yùn)行壓力，科學(xué)合理調(diào)度，確保城市供水管網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。
二是要求提高細(xì)化96106供水服務(wù)熱線在極端天氣下的接聽率，保障接電高峰時(shí)段坐席滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，并由各部門抽調(diào)人員，充實(shí)熱線接電坐席，并負(fù)責(zé)受理語音信箱留言、微博、微信，增設(shè)臨時(shí)對(duì)外服務(wù)電話，方便用戶及時(shí)報(bào)修,第一時(shí)間聽取、查看用戶語音留言、微博、微信情況反映，并及時(shí)回復(fù)。
三是要求加強(qiáng)宣傳，拍攝制作《供水設(shè)施防凍保溫宣傳視頻》，并在昆明自來水微信公眾號(hào)、各客戶服務(wù)中心、各電視媒體進(jìn)行滾動(dòng)播放，以提高各物管（單位）及廣大用戶對(duì)供水設(shè)施的防凍意識(shí)；通過各新聞媒體、集團(tuán)微信、微博、96106熱線、客戶服務(wù)中心向廣大市民發(fā)出供水設(shè)施低溫防凍溫馨提示。
最后，納常務(wù)副總強(qiáng)調(diào)低溫極端天氣下城市供水面臨的挑戰(zhàn)，需各部門、各崗位人員要提高認(rèn)識(shí)、齊心協(xié)力，切實(shí)落實(shí)并細(xì)化分解今年低溫極端天氣下供水設(shè)施設(shè)備防凍工作，確保安全、穩(wěn)定供水。
會(huì)上，納常務(wù)副總對(duì)市水務(wù)局《關(guān)于應(yīng)對(duì)今冬低溫雨雪天氣提前做好準(zhǔn)備工作的通知》和市氣象局《重要?dú)庀笮畔?bào)》做了傳達(dá)并做了相關(guān)指示。要求結(jié)合《重要?dú)庀笮畔?bào)》、《昆明市雨雪冰凍災(zāi)應(yīng)急預(yù)案（征求意見稿）》、通用水務(wù)《突發(fā)低溫災(zāi)害專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》相關(guān)指導(dǎo)意見與具體工作要求，做好公司應(yīng)對(duì)2016年底冬季防凍準(zhǔn)備工作、防止因極端氣候再次導(dǎo)致供水設(shè)施損壞，避免造成水資源浪費(fèi)，影響用戶正常用水。
公司各分管副總也根據(jù)文件通知相關(guān)要求，布置公司各個(gè)部門落實(shí)冬季抗寒防凍保供水工作，負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)安排。
一是安排各相關(guān)部門提前做好水廠、泵站、管網(wǎng)等供水設(shè)施安全檢修，加強(qiáng)日常巡檢，提前做好抗寒防凍準(zhǔn)備；提前做好防凍物資儲(chǔ)備、抗災(zāi)搶修隊(duì)伍組織到位；密切關(guān)注氣象預(yù)報(bào)，按照月度供水調(diào)度方案，針對(duì)不同天氣、氣溫變化情況，實(shí)時(shí)調(diào)整原水、水廠供水量，控制管網(wǎng)運(yùn)行壓力，科學(xué)合理調(diào)度，確保城市供水管網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。
二是要求提高細(xì)化96106供水服務(wù)熱線在極端天氣下的接聽率，保障接電高峰時(shí)段坐席滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，并由各部門抽調(diào)人員，充實(shí)熱線接電坐席，并負(fù)責(zé)受理語音信箱留言、微博、微信，增設(shè)臨時(shí)對(duì)外服務(wù)電話，方便用戶及時(shí)報(bào)修,第一時(shí)間聽取、查看用戶語音留言、微博、微信情況反映，并及時(shí)回復(fù)。
三是要求加強(qiáng)宣傳，拍攝制作《供水設(shè)施防凍保溫宣傳視頻》，并在昆明自來水微信公眾號(hào)、各客戶服務(wù)中心、各電視媒體進(jìn)行滾動(dòng)播放，以提高各物管（單位）及廣大用戶對(duì)供水設(shè)施的防凍意識(shí)；通過各新聞媒體、集團(tuán)微信、微博、96106熱線、客戶服務(wù)中心向廣大市民發(fā)出供水設(shè)施低溫防凍溫馨提示。
最后，納常務(wù)副總強(qiáng)調(diào)低溫極端天氣下城市供水面臨的挑戰(zhàn)，需各部門、各崗位人員要提高認(rèn)識(shí)、齊心協(xié)力，切實(shí)落實(shí)并細(xì)化分解今年低溫極端天氣下供水設(shè)施設(shè)備防凍工作，確保安全、穩(wěn)定供水。
