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昆明通用水務(wù)圓滿完成2017年春節(jié)保供水任務(wù)
時(shí)間：2017-02-10 02:17 來源：
2017年春節(jié)期間,昆明通用水務(wù)周密部署，各部門通力合作,圓滿完成了春節(jié)保供水任務(wù)。
春節(jié)期間，公司合理調(diào)度，保障水質(zhì)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整供水量，共計(jì)完成原水量591萬(wàn)立方米，日均84.43萬(wàn)立方米；供水量575萬(wàn)立方米，日均82.08萬(wàn)立方米；管網(wǎng)平均壓力0.27MPa，管網(wǎng)壓力綜合合格率98.86%；低壓缺水電話1個(gè)，無(wú)用戶送水需求。
節(jié)日期間，公司客服熱線還根據(jù)公司冬季抗寒防凍保供水工作要求，提前制定部門全體員工應(yīng)急備班表，應(yīng)對(duì)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，最大限度的保障熱線正常運(yùn)行。七天時(shí)間，城市供水穩(wěn)定，管網(wǎng)運(yùn)行正常。“96106”客服熱線共計(jì)受理電話1,348個(gè)，日均193個(gè)；IVR自助查詢403個(gè)；語(yǔ)音信箱留言27個(gè)，接聽及時(shí)率達(dá)99.85%；派發(fā)維修工單163張，處理及時(shí)率均達(dá)100%；無(wú)DN300以上干管搶修。城市供水安全穩(wěn)定，保供水任務(wù)圓滿完成。
春節(jié)期間，公司合理調(diào)度，保障水質(zhì)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整供水量，共計(jì)完成原水量591萬(wàn)立方米，日均84.43萬(wàn)立方米；供水量575萬(wàn)立方米，日均82.08萬(wàn)立方米；管網(wǎng)平均壓力0.27MPa，管網(wǎng)壓力綜合合格率98.86%；低壓缺水電話1個(gè)，無(wú)用戶送水需求。
節(jié)日期間，公司客服熱線還根據(jù)公司冬季抗寒防凍保供水工作要求，提前制定部門全體員工應(yīng)急備班表，應(yīng)對(duì)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，最大限度的保障熱線正常運(yùn)行。七天時(shí)間，城市供水穩(wěn)定，管網(wǎng)運(yùn)行正常。“96106”客服熱線共計(jì)受理電話1,348個(gè)，日均193個(gè)；IVR自助查詢403個(gè)；語(yǔ)音信箱留言27個(gè)，接聽及時(shí)率達(dá)99.85%；派發(fā)維修工單163張，處理及時(shí)率均達(dá)100%；無(wú)DN300以上干管搶修。城市供水安全穩(wěn)定，保供水任務(wù)圓滿完成。
