昆明通用水務(wù)客服部門走進社區(qū)宣傳推廣信息化服務(wù)平臺應(yīng)用
時間：2017-05-26 12:17 來源：
2017年5月24日，公司客戶服務(wù)西區(qū)聯(lián)合客服部進入西華小區(qū)開展“推廣信息化服務(wù)平臺應(yīng)用、提升供水服務(wù)水平”宣傳活動。
宣傳現(xiàn)場，客服部門員工分工明確，發(fā)放宣傳資料、耐心解釋、現(xiàn)場查看，各司其職。通過現(xiàn)場為客戶演示網(wǎng)站、微信應(yīng)用情況并為客戶辦理微信提示業(yè)務(wù)，使小區(qū)用水客戶對公司網(wǎng)站、微博、微信等信息化服務(wù)平臺應(yīng)用有了一定了解。
活動中也了解到幾個用戶用水不能正常的情況?？头块T已于25日安排專人對客戶提出問題追蹤，并及時向客戶反饋追蹤結(jié)果。
此次宣傳活動還得到公司管網(wǎng)維護部、西華小區(qū)物業(yè)大力支持，大家同心協(xié)力圓滿完成了走進社區(qū)宣傳活動。
此次宣傳活動的主要目的是“以昆明市創(chuàng)建全國文明城市為契機”提升客服部門供水服務(wù)水平，大力宣傳、推廣用水客戶使用公司官方網(wǎng)站、微博、微信等信息化平臺進行供水服務(wù)咨詢查詢；引導(dǎo)用水客戶通過微信、支付寶、銀行等第三方支付渠道繳納水費，使（社區(qū)）小區(qū)用水客戶足不出戶，就能輕松了解用水情況、實現(xiàn)方便快捷交納水費業(yè)務(wù)。
宣傳現(xiàn)場，客服部門員工分工明確，發(fā)放宣傳資料、耐心解釋、現(xiàn)場查看，各司其職。通過現(xiàn)場為客戶演示網(wǎng)站、微信應(yīng)用情況并為客戶辦理微信提示業(yè)務(wù)，使小區(qū)用水客戶對公司網(wǎng)站、微博、微信等信息化服務(wù)平臺應(yīng)用有了一定了解。
活動中也了解到幾個用戶用水不能正常的情況?？头块T已于25日安排專人對客戶提出問題追蹤，并及時向客戶反饋追蹤結(jié)果。
此次宣傳活動還得到公司管網(wǎng)維護部、西華小區(qū)物業(yè)大力支持，大家同心協(xié)力圓滿完成了走進社區(qū)宣傳活動。
